Tham khảo

Quy định sử dụng 123rfid – đọc trước khi bắt đầu

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 123rfid, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản trên trang này.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo luật khu vực được phépCập nhật khi có thay đổi chính sách
123rfid Quy định sử dụng 123rfid – đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi quản lý tài khoản và dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ với mã hóa và chỉ dùng cho mục đích xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc về tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán đã khai báo.

Xác minh danh tính

Tài khoản yêu cầu xác minh ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng trước khi rút tiền. Bước này bảo vệ tài khoản của bạn và ngăn chặn truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu sẽ được xử lý theo đúng chính sách lưu trữ hiện hành.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, liên hệ qua email hoặc biểu mẫu tài khoản. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong thời gian làm việc.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch cụ thể qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua kênh phù hợp và chúng tôi sẽ phản hồi theo thứ tự nhận được.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Hỗ trợ trực tiếp qua chat trên ứng dụng hoặc trang web. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi khiếu nại hoặc yêu cầu xem xét điều khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong thời gian làm việc theo giờ Việt Nam.

Biểu mẫu tài khoản

Dùng biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản để yêu cầu thay đổi thông tin hoặc xóa dữ liệu theo đúng quy trình bảo mật.

Thắc mắc thường gặp về quy định sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản tại 123rfid. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi đến email tài khoản hoặc hiển thị khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là bạn chấp nhận điều khoản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng chính sách lưu trữ và phản hồi trong thời gian làm việc.

Giao dịch nạp và rút yêu cầu ví điện tử phải khớp với thông tin đã xác minh. Nếu có sự không khớp, liên hệ hỗ trợ để xác minh lại trước khi thực hiện giao dịch tiếp theo.

Quyền truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Chỉ sử dụng dịch vụ khi luật tại khu vực bạn cho phép. Chúng tôi không đảm bảo tính hợp lệ ở mọi vùng.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện nhiều tài khoản cùng người dùng, giao dịch bất thường, hoặc vi phạm điều khoản. Bạn sẽ được thông báo và có thể liên hệ hỗ trợ để khiếu nại.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ hoặc live chat với thông tin giao dịch cụ thể — số tiền, thời gian và kênh thanh toán. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh và phản hồi trong thời gian làm việc.