Tham khảo

Quy định pháp lý khi dùng 123rfid

Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và 123rfid khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.

Điều khoản sử dụngChính sách tài khoảnQuyền của bạnQuy định thanh toán
123rfid Quy định pháp lý khi dùng 123rfid
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản — họ tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử — được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn SSL. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài khi chưa xác minh danh tính.
Lưu trữ có giới hạn Chúng tôi chỉ giữ lại dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ. Yêu cầu được xử lý trong vòng vài ngày làm việc.
Cookie và phiên đăng nhập Trang web dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản, hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ của chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến pháp lý sẽ được xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt để trao đổi ngay với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt về bất kỳ vấn đề pháp lý hay tài khoản nào.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết — bao gồm số tài khoản và nội dung cụ thể — về địa chỉ email hỗ trợ. Phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu khiếu nại

Dùng biểu mẫu khiếu nại trong mục Tài khoản để ghi nhận tranh chấp giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money một cách có hồ sơ.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi đọc điều khoản pháp lý của 123rfid. Nếu chưa có câu trả lời bạn cần, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua kênh chat.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương tại nơi bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ được phép trong khu vực của mình trước khi đăng ký.

Thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong mục Tài khoản. Sau khi xác minh, dữ liệu của bạn sẽ được xóa theo quy trình nội bộ trong vài ngày làm việc.

Nếu tiền đã trừ từ ví MoMo hoặc ZaloPay nhưng chưa vào tài khoản, hãy gửi khiếu nại trong vòng 30 ngày kèm ảnh chụp màn hình giao dịch để chúng tôi tra cứu.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ gửi thông báo đến email đăng ký trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Liên hệ đội hỗ trợ qua kênh chat hoặc email, nêu rõ số tài khoản và lý do bạn nghĩ tài khoản bị khóa nhầm. Đội ngũ sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.